Quem utiliza os cartões da Caixa pode realizar o bloqueio e desbloqueio do cartão de forma simples e rápida através do aplicativo, sem precisar ir até uma agência.
Para seu cartão de crédito, é possível utilizar a função Liga/Desliga no aplicativo Cartões Caixa, diretamente no seu celular e a qualquer momento.
Agora, em caso de perda/roubo do seu cartão, faça o bloqueio no aplicativo Cartões Caixa e comunique à Central de Atendimento Cartões CAIXA. Confira os telefones:
- Cartão Azul, Nacional, Internacional e Gold: 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 104 0104 (demais localidades).
- Cartão Platinum, Black e Infinite: 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 104 0104 (demais localidades).
- Cartão de crédito Empresarial: 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) ou ligue para 0800 104 0104 (demais localidades).
Para bloquear seu cartão múltiplo, é preciso ligar para a Central de Atendimento Cartões CAIXA e, também, bloquear seu cartão de débito ligando para o 0800 104 0104.
Agora, para solicitar o bloqueio do seu cartão de débito, ligue para o 0800 726 0101. Caso prefira, compareça a qualquer agência ou utilize os terminais de autoatendimento da Caixa Econômica.
Após fazer esse procedimento, compareça imediatamente a sua agência para o cancelamento definitivo do cartão, e também para solicitar uma nova via.
Segurança do seu cartão Caixa
A Caixa disponibiliza algumas recomendações de proteção e segurança para uma utilização segura do seu cartão, confira a seguir:
- Nunca forneça a sua senha a terceiros, nem mesmo para funcionários da Caixa;
- Prefira usar o cartão virtual para compras on-line. Ele pode ser gerado nos aplicativos Caixa e Cartões CAIXA;
- Nunca entregue o seu cartão para outra pessoa;
- Caso o seu cartão caia por algum motivo e alguém se apresse em recolhê-lo, sempre confirme se o cartão devolvido é o seu;
- Quando usar seu cartão para compras, acompanhe a passagem na máquina e confira o valor antes de digitar a senha ou, caso esteja no exterior, antes de assinar o comprovante de compra.
