A segurança é uma prioridade para o Mercado Pago, e por isso, bloquear ou desbloquear o cartão é um processo simples e totalmente digital. Em caso de perda ou roubo, ou apenas para aumentar a segurança do seu cartão, o bloqueio pode ser feito diretamente pelo aplicativo:
- Entre no aplicativo do Mercado Pago.
- Selecione a opção “Cartão Mercado Pago”.
- Acesse “Configurações” e, em seguida, escolha “Desativar cartão físico”.
Esse processo garante que o cartão não seja utilizado por terceiros, evitando possíveis fraudes. Para desbloquear o cartão e voltar a utilizá-lo, basta seguir os seguintes passos:
- Acesse o aplicativo e selecione “Ir para meu cartão”.
- Escolha a opção “Desbloqueie seu cartão e use agora”.
- Escaneie o código QR ou insira os 10 caracteres do verso do cartão.
- Crie uma senha para realizar saques e pagamentos.
Caso o usuário tenha dúvidas ou precise de suporte, o Mercado Pago disponibiliza o atendimento telefônico pelos números 0800 637 7246 (suporte geral) e 0800 650 2121 (para deficientes auditivos e de fala).
Passos para solicitar o cartão do Mercado Pago
O cartão do Mercado Pago é gratuito, sem anuidade, e pode ser usado em lojas físicas ou para saques na rede Banco24Horas. Além disso, há a possibilidade de ativar a função crédito após uma análise de perfil. Para solicitar o cartão, o processo é simples e pode ser realizado pelo aplicativo:
- Abra o aplicativo do Mercado Pago.
- Selecione “Ir para meu cartão”.
- Clique em “Peça seu cartão físico”.
- Deposite R$ 50 para confirmar a ativação da conta.
Após o pedido, o cartão será enviado ao endereço cadastrado. Caso o cliente também deseje o cartão de crédito, a plataforma realiza uma análise com base em dados financeiros, e o resultado é informado por e-mail e celular. Em caso de perda ou roubo, o usuário pode solicitar a segunda via do cartão diretamente pelo app.
O Mercado Pago oferece maquininhas de cartão?
Sim, o Mercado Pago disponibiliza maquininhas de cartão, chamadas Point, que são ideais para comerciantes. Elas aceitam diversos meios de pagamento, incluindo cartão, Pix e aproximação (NFC), sem necessidade de aluguel. As taxas variam conforme o método escolhido, sendo 1,99% para débito, 3,03% para crédito e 4,59% para crédito parcelado.
Entre as opções de maquininhas, destacam-se:
- Point Smart 2: Até 10 horas de bateria e vendas por aproximação.
- Point Pro 2: Oferece 3G grátis, Wi-Fi, além de vendas via QR Code e Pix.
- Point Air: Permite vendas com NFC, QR e Pix, além de 4G grátis.
- Point Mini NFC: Possui 15 horas de bateria e vendas por aproximação.
As maquininhas podem ser adquiridas diretamente pelo site do Mercado Pago, onde o usuário escolhe o modelo e segue os passos para compra e entrega.
