Solicitar um novo cartão Nubank é um processo simples e prático, realizado diretamente pelo aplicativo do banco digital. Seja por motivo de perda, roubo, dano, ou proximidade de vencimento, o Nubank oferece um passo a passo intuitivo para seus clientes solicitarem uma segunda via do cartão.
Além disso, é possível também pedir um cartão adicional para uso de dependentes ou familiares. Este artigo traz um guia completo sobre como pedir outro cartão Nubank, atualizado para 2024.
Caso o cartão Nubank seja perdido, roubado, ou danificado, o cliente pode solicitar uma segunda via diretamente pelo aplicativo. O primeiro passo é acessar o app Nubank no seu smartphone. Na tela inicial, toque na seção “Meus Cartões” e selecione o cartão físico.
Em seguida, clique em “Configurar” e escolha a opção “Cartão perdido ou danificado”. O aplicativo solicitará que o usuário informe o motivo da reemissão do cartão e, a partir daí, basta seguir as instruções fornecidas até a conclusão do pedido.
Se o motivo do pedido for a proximidade do vencimento do cartão, o Nubank se antecipa ao enviar um novo cartão físico antes da data de expiração. No entanto, caso o cliente prefira não esperar, também é possível solicitar a reemissão manualmente pelo aplicativo.
Para isso, é necessário seguir os mesmos passos mencionados anteriormente, acessando a opção “Reemissão do cartão” nas configurações do app.
Rastreamento do novo cartão e outras orientações
Após solicitar uma nova via do cartão, o cliente pode rastrear o envio diretamente pelo aplicativo Nubank. Na página inicial, toque em “Cartão a caminho”.
A partir daí, o usuário verá um código de rastreio, que pode ser da transportadora parceira do banco ou dos Correios, dependendo do método de envio. Basta clicar no código de rastreio e em “Ver detalhes” para acompanhar o status da entrega.
É importante lembrar que, enquanto o novo cartão físico não chega, o cartão virtual Nubank pode ser usado normalmente para compras online. O aplicativo também oferece suporte aos clientes que tiverem problemas com a entrega ou necessidade de ajustes no endereço cadastrado.
As entregas dos cartões Nubank ocorrem de segunda a sexta-feira, entre 8h e 18h. Caso o cartão não chegue no prazo estimado, o cliente deve entrar em contato com a central de ajuda do Nubank pelo próprio aplicativo para receber assistência.
Como solicitar um cartão adicional Nubank
Além de pedir uma segunda via do cartão principal, o Nubank agora permite que seus clientes solicitem cartões adicionais. Esta funcionalidade é ideal para quem deseja compartilhar o limite do cartão principal com dependentes, como filhos, ou com outros familiares e amigos.
Para solicitar um cartão adicional, o cliente deve acessar a tela inicial do app, clicar em “Meus Cartões” e selecionar a opção “+ Pedir cartão adicional”. Após ler as informações sobre o novo cartão Nubank, basta clicar em “Pedir cartão adicional” e seguir as instruções na tela.
Os cartões adicionais podem ser solicitados para dependentes a partir dos 10 anos de idade, proporcionando flexibilidade e controle financeiro para famílias. Com todas essas opções, o Nubank facilita a gestão dos cartões para seus clientes, garantindo segurança e praticidade no dia a dia.
Ao seguir este guia atualizado, os clientes do Nubank podem rapidamente solicitar uma segunda via ou um cartão adicional, assegurando que terão sempre à disposição as ferramentas necessárias para administrar suas finanças com tranquilidade e segurança.
